Менеджер технической поддержки (БЕЗ ОПЫТА), Симферополь

Интернет провайдер Фарлайн — это

Современный интернет-провайдер, который работает с 2005 года. Мы активно развиваемся и предлагаем пользователям актуальные технологии подключения. Расширяем процент покрытия, который уже сейчас близится к 90%. Самое важное для нас — сделать услугу понятной и простой абсолютно для всех как в подключении, так и в использовании.

Условия:

• График работы: 5/2 или 4/3 (08:00-17:00; 12:00-21:00; 17:00-24:00; 17:00-08:00 с перерывом на обед) Вводное обучение и наставничество
• Оплачиваемая стажировка
• Работа в дружном молодом коллективе Комфортабельный офис в центре города, отличные условия труда, официальное трудоустройство
• Заработная плата 2 раза в месяц, оклад + бонусы

Обязанности:

• Регистрация обращений абонентов, приходящих из различных источников: телефон, е-mаil, онлайн-консультант и т.д
• Онлайн консультация и помощь в настройке оборудования Предоставление информации по действующим тарифам, проводимым акциям, фиксация заявок на подключение Непрерывный мониторинг работоспособности установленного в сети оператора оборудования

Требования:

• Умeние общаться с абoнентaми
• Твеpдыe знания сoвpемeнныx oпepационных систeм, стандартнoго офисного прoгpaммнoгo обеспечeния Знaние сетeвыx технолoгий, принципов поcтpoения лoкaльных сетей Грамoтнaя рeчь, аккурaтноcть, ответственнoсть, клиентоориентированность, стрессоустойчивость

Ждем ваших звонков и откликов!